Phải làm gì khi thẻ ATM bị nuốt?

Thẻ ATM có thể bị nuốt trong một số trường hợp sau:

• Máy ATM tại nơi khách hàng giao dịch bị mất nguồn điện. 
• Sau khi thực hiện giao dịch rút tiền mặt, thẻ chạy ra khe nhưng khách hàng không nhận thẻ trong khoảng thời gian 10s -15s (tùy từng máy ATM của mỗi NH), hệ thống ATM tự động đẩy thẻ vào lại. 
• Khách hàng nhập sai mã PIN quá 3 lần.

Trong trường hợp này, trước hết bạn cần gọi đến số tổng đài Ngân hàng hoặc đến trực tiếp chi nhánh Ngân hàng mà bạn có tài khoản thẻ gần nhất, thông báo sự cố, nhân viên Ngân hàng sẽ tạm thời khóa thẻ (để tránh các rủi ro xảy ra) và hướng dẫn bạn cách giải quyết.

Sau đó bạn cần mang CMND đến chi nhánh Ngân hàng, làm thủ tục nhận lại thẻ.

Hi vọng những thông tin giúp bạn tránh gặp những vấn đề khi sử dụng thẻ ATM.